Joel Lopes Da Silva on the Web!

(losrque j'écris SAV, comprendre SAV ou Service Client) Je ne suis pas vraiment étonné. On a l'impression que les SAV deviennent de moins en moins qualifiés. Je pense que le nombre important et toujours croissant de magasins en ligne, nécessitant tous un SAV particulier, fait que les standards de "connaissance" de leur sujet baissent. Est-ce un problème typiquement français ? Je ne sais pas. Mais ce relatif je-m'en-foutisme à l'égard des clients est cohérent avec certaines caractéristiques bien française. La question reste posée !